Un niveau de service élevé et complet organisé autour de trois pôles :
la relation client, l’expédition-installation-réparation et l’assistance client.
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Service Relation Client
- Devis rapide : nous nous tenons à votre disposition pour étudier vos demandes en fonction de vos besoins et du nombre de produits souhaités. Nous vous fournirons dans les plus brefs délais un devis clair et précis sans aucun engagement de votre part.
- Contact et découverte : nous nous engageons à vous rappeler régulièrement dans le but de maintenir une relation de qualité afin que vous puissiez bénéficier en exclusivité de nos dernières offres.
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Service expédition, installation
- Expédition : nous vous assurons des prestations de livraison sans failles. Des délais respectés, des expéditions sur tout le territoire national.
- Installation : nous nous engageons à venir vous installer tous nos équipements sur votre site.
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Service assistance
- Assistance téléphonique : notre service assistance téléphonique est mis à votre disposition pour vous accompagner dans l’acquisition de votre matériel. Il vous guide pour diagnostiquer une panne et remettre en fonction vos équipements.
- Assistance technique : nous nous engageons à fournir une assistance à vos services techniques.
- Assistance échange standard : grâce aux accords exceptionnels que nous avons passé avec nos partenaires et à leur stock important, nous sommes en mesure de vous faire bénéficier d’échange standard de pièces dans les plus brefs délais.